Coupon4you pakub registreerimisteenust, mis võimaldab meie liikmetel juurdepääsu meelelahutussisaldusele interneti kaudu teatud internetiühendusega mobiiltelefonides, arvutites ja muudes seadmetes. Coupon4you teenust pakub teile RedLeads, B.V. Need kasutustingimused reguleerivad teie juurdepääsu meie teenusele ja selle kasutamist.
Need tingimused ja nõuded vastavad EL-i kohaldatavatele seadustele, sealhulgas Ülise andmekaitsemääruse (GDPR) ja asjakohaste tarbijakaitsealaste õigusaktide nõuetele.
- SISENEMISVIIS
Kasutajad saavad teenusega liituda, kui see on saadaval, järgmistel viisidel:
- See veebileht
- SMS
- Mobiilne Interneti brauser (WAP)
- PREMIUM KUUTASUGA JUURDEPÄÄS – ÜLDISED TINGIMUSED JA NÕUDED
2.1. Te kinnitate, et kogu teie poolt antud teave on tõene, täpne ja täielik ning nõustute seda vajaduse korral uuendama. Meil on õigus küsida teie vanuse, isiku ja kontaktandmete kinnitust.
2.2. Teenuse kasutamisega kinnitate, et olete vähemalt 18-aastane või saanud vanema või seadusliku eestkostja loa.
2.3. Teile võib esitada arve operaatorilt, mille puhul saate tekstisõnumeid oma mobiiltelefonile, mille eest võetakse tasu sõnumi kättesaamisel. Palun vaadake lisateavet jaotises “Arveldus operaatori kaudu”.
ARVELDUS OPERAATORI KAUDU
2.4 Kui olete sisenenud interneti kaudu: peale sisenemist ühele meie veebiplatvormile, saate kinnitada oma osaluse, saates kinnitussõnumi numbrile 13018, kasutades platvormil näidatud võtmesõna. Teilt ei võeta tasu enne, kui see kinnitusetapp on läbitud.
2.5 Pärast teenuse kinnitamist saate kuu ajaks juurdepääsu meie platvormil saadaolevatele unikaalsetele kupongidele. Samuti saate sõnumi, mis kinnitab teie registreerimise Coupon4you teenusele.
2.6 Teenusega liitumise kinnituse järel saate tasu kohta teate 5.18EUR. Täpne hind koos käibemaksuga, kui see on kohaldatav, näidatakse selgelt kinnituse hetkel.
2.7 Meie e-posti aadress on [email protected]. Palun saatke meile e-kiri, kui teil on kommentaare meie teenuse kohta.
2.8 Meil on õigus teenust, sealhulgas registreerimistingimusi, muuta, peatada või lõpetada igal ajal, teavitades kasutajat seadusest tulenevalt sobival viisil.
- LOOBUMINE
3.1 See teenus toimib ühekorra makstava premium SMS-teenusena. Selle teenusega ei kaasne korduvat tellimust ega jätkuvaid tasusid. Seetõttu ei ole vaja loobumismenetlust, kuna kasutajatelt ei võeta automaatselt korduvaid makseid ega registreerita neid uuesti peale esmast ostu.
3.2 Lisaküsimuste või toe saamiseks võivad kasutajad võtta ühendust meie klienditoega aadressil [email protected].
- MEIE VASTUTUS
4.1 Korraldaja vastutus piirdub tegelikult makstud tasudega. Korraldajal on õigus ajutiselt või alaliselt muuta või katkestada teenuseid ja registreerimist.
4.2 Me ei vastuta:
- Mis tahes ettenägematute kahjude eest lepingu sõlmimise hetkel,
- Andmete rikkumise, seadmete tõrke või
- Kolmandate osapoolte tegevuse eest seoses teenusega.
- E-POSTI JA MOBIILI TINGIMUSED JA NÕUDED
5.1 Oma mobiilinumbri ja e-posti aadressi esitamisega võite nõustuda saama Coupon4you-lt aeg-ajalt e-kirju või sõnumeid pakkumiste ja soodustustega. Loobumiseks klõpsake e-kirjade allosas oleval lingil “Optout” või külastage meie “Võtke ühendust” lehte ja täitke veebivorm, lisades sõnumikasti märkuse “Loobun turundusest” või võtke meiega ühendust meie e-posti aadressil. Kõik turundusteated vastavad GDPR-i reeglitele ja oma nõusoleku võite igal ajal tagasi võtta.
5.2 Lisateabe saamiseks oma privaatsuse kohta külastage https://coupon4u.co/estonia/privaatsuspoliitika/. Teie isikuandmeid töödeldakse vastavalt GDPR-ile ja ainult eesmärkidel, millega olete nõustunud.
- LEPINGU ÜLEANDMINE
Coupon4you-l on õigus edastada see leping ja käesolevate tingimuste osaline või täielik aktsepteerimine igal ajal ilma etteteatamiseta. Te ei tohi loovutada oma õigusi ega kohustusi, mis tulenevad käesolevate tingimuste aktsepteerimisest.
- KONTAKT
Korraldaja on Coupon4you, Red Leads B.V. kaubamärk, kirjavahetuse aadress: Frans Halsstraat 26 A-H ; 1072 BR Amsterdam, Holland või saatke meile e-kiri: [email protected]
- TINGIMUSTE MUUTMINE
Meie eesmärk on täita kõrgeid standardeid ja meie poliitikad ning protseduurid on seetõttu pidevas ülevaatuses. Aeg-ajalt võime uuendada oma kasutustingimusi ja privaatsuspoliitikat kasutajakogemuse optimeerimiseks ja juriidiliste ning regulatiivsete kohustuste täitmiseks. Materiaalsetest muudatustest tingimustes, eriti nendest, mis mõjutavad hindu, loobumisõigusi või isikuandmete kasutamist, teavitatakse teid eelnevalt. Soovitame seetõttu regulaarselt kontrollida neid lehti, et tutvuda meie kehtivate poliitikatega.
- KAEBUSTE MENETLUS
9.1 Püuame alati vastata meiega ühendust võtvate isikute ootustele, kuid mõistame, et mõnikord ei pruugi pakutud teenus vastata ootustele. Kui soovite esitada kaebuse, kirjeldab see poliitika protsessi, mida kasutada.
9.2 Kõik kaebused käsitletakse asjakohaselt ning neid uurib piisavalt kogenud töötaja, kes suudab probleemi lahendada. Kaebuse menetlemisel lubame olla teie vastu lugupidavad ja ootame sama käitumist meie töötajate suhtes. Kõik klienditeeninduse kõned salvestatakse ja meie töötajatel on õigus katkestada kõne, kui nad tunnevad end solvatu või ohustatuna.
9.3 Enamik kaebusi saab lahendada esimesel kontaktpunktil, kuid see ei ole alati võimalik. Meie eesmärk on lõpetada kõik uurimised ja lahendada kaebused 10 tööpäeva jooksul.
9.4 Kuidas kaebust esitada
Kõik kaebused saab esitada e-posti teel, kasutades alltoodud teavet:
E-post: [email protected]
Kaebuse registreerimiseks palume esitada järgmine teave:
- Teie täisnimi, telefoninumber ja e-posti aadress
- Kaebuse detailid ja soovitud tulemus
Kogu eespool nimetatud teavet hoitakse konfidentsiaalsena ja kasutatakse ainult kaebuse uurimiseks ja vastamiseks. Seda teavet ei edastata kolmandatele osapooltele, välja arvatud juhul, kui see on kaebuse täielikuks uurimiseks tingimata vajalik. Kaebuse esitamisega nõustute, et see võib toimuda.
Mõtlemisaeg
Teil on õigus 14 päeva jooksul pärast registreerimist teenusest loobuda ja selle eest tasutud summa tagasi nõuda. Selleks võtke ühendust klienditeenindusega aadressil [email protected] 14 päeva jooksul alates registreerimisest.
9.5 Kes võib kaevata
Kaebuse saab esitada teenuse kasutaja või volitatud esindaja. Kui esindaja soovib kaevata kellegi teise nimel, võib tal olla kohustus tõendada, et tal on selleks vastava isiku luba.
9.6 Pärast kaebuse esitamist
Kui kaebus esitatakse isiklikult või telefoni teel:
- Kaebusest tehakse kirjalik ülevaade, mida saab nõudmisel esitada.
- Telefonikõne salvestatakse, kui võimalik.
Saate esialgse vastuse 2 tööpäeva jooksul. Kui on vaja uurimist, hoitakse teid kursis ja eesmärk on lahendada asi 10 tööpäeva jooksul. Kaebuse menetlemisel järgime selles poliitikas kirjeldatud protseduure.
Kaebused tuleks esitada niipea kui võimalik pärast asjaolu, mis neid põhjustas. Ootame, et kaebused oleksid ajakohased, kuid võtame vastu ka varasema juhtumi kohta esitatud kaebuse, kui:
- Kaebaja suudab selgitada, miks ta varem ei kaevanud, ja
- Viivitusest hoolimata on kaebuse uurimine siiski võimalik ja õiglane
Kaebajal on oluline teada, et kui tema kaebus puudutab teenuse kasutamise või registreerimise vaidlustamist, võib ta olla kohustatud esitama tõendi, mis kinnitab tema väidet (nt koopia mobiiliarvest). Nagu muu isiklik teave, kasutatakse seda teavet ainult kaebuse uurimiseks ja sellele vastamiseks ning seda hoitakse konfidentsiaalsena.
Kui te ei ole tulemusega rahul, võite suunata kaebuse vastavale riiklikule reguleerivale asutusele või tarbijavaidluste lahendamise platvormile.
Kui kaebus on menetletud
Pärast uurimise lõppu saab soovi korral esitada aruande, mis sisaldab:
- Üksikasjalikku selgitust kaebuse menetlemise kohta
- Tehtud järeldusi ja vajalikke parandusmeetmeid ning
- Kinnitust, et meetmed on võetud või nende elluviimise ajakava
- MUU
Neid kasutustingimusi reguleerib ja tõlgendatakse vastavalt Hollandi seadustele. Need tingimused ei piira mingeid tarbijakaitseõigusi, millele teil võib olla õigus oma elukohariigi kohustusliku õiguse alusel. Kui mõni nende kasutustingimuste säte osutub kehtetuks, ebaseaduslikuks või täitmatajäetavaks, jäävad ülejäänud tingimused jõusse.