PRIVAATSUSPOLIITIKA

PRIVAATSUSPOLIITIKA – Coupon4u

Red Leads B.V. / Coupon4u on pühendunud oma klientide ja partnerite isikuandmeid võimalikult hoolikalt kaitsma. Käesolev privaatsuspoliitika eesmärk on tagada läbipaistvus isikuandmete töötlemise ja säilitamise viisi osas. Red Leads B.V. järgib erinevate kohalike ja rahvusvaheliste andmekaitseseaduste nõudeid, sealhulgas kehtivat ja tulevast EL-i e-privaatsusmäärust, isikuandmete kaitse üldmäärust (2016/679), digivaldkonna teenuste seadust (2022/2065) ja andmehalduse määrust (2022/868). Käesolev poliitika arvestab ka EL-i tehisintellekti seaduse (2024/1689) põhimõtetega seal, kus turunduses või kommunikatsioonis kasutatakse automatiseeritud otsustamisvahendeid. Käsitleme kõigi privaatsust hoolikalt ning järgime mitte üksnes seaduspäraseid privaatsusnorme, vaid ka heakskiidetud tegevusjuhendeid.

MIKS ME PALUME NÕUSOLEKUT

Lähtuvalt meie andmetöötlemistoimingutest oleme hinnanud, et teie selgesõnaline nõusolek on töötlemiseks kõige sobivam alus. Palume oma klientidel ja vastajatel enne andmetöötlemise algust aktiivselt nõustuda.

Nõusolemine palve esitatakse selgelt ja eraldi mis tahes reklaamtingimustest või osalemistingimustest. Teie nõusolekut kasutatakse üksnes nende kampaaniate haldamiseks ja nende kohta suhtlemiseks, millega olete otsustanud liituda. Kui soovite oma nõusoleku tagasi võtta, deaktiveeritakse teie kontaktandmed seni, kuni annate nõusoleku uuesti. Nõusolekut ei eelvalita ega eeldata. Säilitame selgeid andmeid selle kohta, millal ja kuidas nõusolek saadi, sealhulgas millist teavet sel ajal esitati.

Kui teil on küsimusi kampaania kohta, milles osalesite, võtke palun ühendust meie andmekaitseametnikuga (DPO) aadressil [email protected], kes saab teile otse vastata kõigile teie küsimustele või muredele.

KUIDAS ANDA VÕI TAGASI VÕTTA NÕUSOLEK

Anname individuaalsed võimalused nõustumiseks või aktiivseks loobumiseks erinevateks eesmärkideks ja töötlemise liikideks. Nimetame oma organisatsiooni ja kõik kolmandate isikute vastutavad töötlejad, kes tuginevad nõusolekule teie andmete kogumise hetkel. Võite igal ajal nõusoleku tagasi võtta või sellest keelduda ilma negatiivsete tagajaegedeta. Töötleme tagasivõtmise taotlusi nii kiiresti kui võimalik ja/või juhendame oma kliente ja vastajaid seda tegema. Klientidele ja vastajatele veebipideva side pakkumisel saame nõusoleku ainult siis, kui see on vajalik ja asjakohane meie andmetöötlemise eesmärkide ja meie suhtega teiega. 

Meil on kasutusele võetud vanuse kontrollimise meetmed (ja vanema nõusoleku meetmed alaealistele, kes jäävad alla GDPR-i artiklis 8 määratud vanuselävede), et takistada alaealistel (alla 12-aastased) ja noortel (12–18-aastased) meie teenustes osalemist.

PÕHIMÕTTED

Vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele 2016/679 järgime juba töötlemise põhimõtteid.

Need põhimõtted jätkavad kehtimist ja seonduvad järgnevaga:

  • Seaduspärasus, õiglus ja läbipaistvus;
  • Eesmärgipõhisus;
  • Andmete minimeerimine;
  • Täpsus;
  • Säilitamise piiramine;
  • Terviklikkus ja konfidentsiaalsus; ning
  • Vastutus.

ANDMEKATEGOORIAD

Teenuste osutamiseks vajalikud isikuandmete kategooriad on järgmised:

  • Kliendi ja vastaja ees- ja perekonnanimi, tiitel, sugu, sünnikuupäev, aadress, postiindeks, elukoht ja sarnased andmed, mis on vajalikud asjaomase isiku teavitamiseks.
  • Kontaktandmed, nagu (mobiil)telefoninumber ja e-posti aadress.
  • Nõusolekuandmed, sealhulgas nimi, perekonnanimi, e-posti aadress, IP-aadress ja kampaaniamaterjalide koopia.
  • Eelistused või (kinnitatud) nõustumise taotlused selle kohta, kuidas teiega ühendust võtta e-posti, mobiiltelefoni numbri ning sms-i või mms-i kaudu.
  • Loobumise taotlus, et teiega ei võetaks turunduslikel eesmärkidel üldse ühendust.
  • Veebitunnused, nagu IP-aadress, küpsisetunnused või seadme ID-d, kus see on kohaldatav, vastavalt GDPR-i põhjendusele 30
  • Alaealistele antud vanema nõusoleku andmed
  • Eelistused eri liiki kampaaniate, kaupade või teenuste suhtes.
  • Lisateabe taotlused ja/või kontaktiajalugu.

SEADUSLIKUD HUVID

Neid isikuandmete kategooriaid töödeldakse seaduste ja määruste kohaselt seaduslike huvide õigusliku aluse alusel. Meie seaduslikud huvid ning meie usaldusvväärsete partnerite omad hõlmavad teile asjakohaste pakkumiste esitamist, mis vastavad teie eelistustele ja ootustele. Kampaaniad sisaldavad mitte ainult pakkumisi, mis lähtuvad meie klientide ja vastajate kontaktieelistustest (vt eespool), vaid ka teavitavad teid allahindluspakkumistest ning saadavad selleks otstarbeks sobivaid e-kirju ja SMS-e õigel ajal. Kaubandusliku huvi tasakaalustamiseks teie privaatsuseelistustega kogume üksnes minimaalseid andmeid, mis on vajalikud meie veebisuhtluse nõuetekohaseks toimimiseks. Turundusprofiilide koostamine piirdub automatiseerimata analüüsiga, välja arvatud juhul, kui on antud selgesõnaline nõusolek automatiseeritud otsuste tegemiseks

MIKS ME ANDMEID TÖÖTLEME

Töötlemine on mõeldud meie teenuste pakkumiseks, analüüsimiseks, haldamiseks, täiustamiseks ja isikupärastamiseks, teie registreerimise ja tellimuste töötlemiseks ning teiega nende ja muude teemade kohta suhtlemiseks, säilitades saadud teabe ülevaate ja hoides kontakti andmesubjektidega. Näiteks kasutame sellist teavet järgmiseks:

  • pakume teile kohandatud ja isikupärastatud soovitusi sisu ja pakkumiste kohta, mis meie arvates teile huvi pakuvad;
  • aitame meil päringutele ja taotlustele kiiresti ja tõhusalt vastata;
  • tagame oma süsteemide turvalisuse, hoiame ära pettusi ja aitame kaitsta kontode turvalisust;
  • analüüsime ja mõistame oma sihtrühma, täiustame oma teenust (sealhulgas kasutajaliidese kogemusi ja teenuse jõudlust) ning optimeerime sisu valikut ja edastamist;
  • suhtleme teiega meie teenuse küsimuste osas ja abistame teid operatiivsete taotluste puhul, nagu paroolilähtestamise taotlused.

Töötleme andmeid, kui see on vajalik järgnevaks:

  • Vastutustundlik juhtimine ja veebipõhine suhtlus.
  • Võimaluse pakkumine registreeruda või registreering thistada konkreetsete kasutajahuvidega portaalipoodides.
  • Klienditeenindustegevuse korraldamine, nagu küsimustele vastamine ja isikuandmete blokeerimine andmesubjekti esimesel taotlusel.
  • Liiklusandmete (sissetulevad klikid, A/B-testimine, vajalikud logifailid) töötlemine ja analüüsimine pettuste ja lunastamise tuvastamiseks.
  • Võimaluse pakkumine kasutada mobiilseadmeid tuvastamise vormina teiste organisatsioonide teenuste saamiseks või ostmiseks ning andmesubjekti huvide kaitsmine selles.
  • Vajaduse korral lõppkasutaja ja kaupleja vahel andmesubjekti huvides sõlmitud lepingu sõlmimine või täitmine.
  • Muu seadusliku kohustuse (edasine) täitmine.

Andmeid ei kasutata automaatselt kõigil eesmärkidel samaaegselt.

VEEBIPÕHINE SUHTLUS

Veebipõhiseks (otse)suhtluseks vajalikke andmeid töödeldakse vastavalt järgmistele nõuetele. Töödeldakse ainult järgmisi isikuandmeid: telefoninumber ja sarnased suhtluseks vajalikud andmed; saadetava ja edastatava teabega seotud andmed. Töötlemisel ei teki GDPR-i alusel eriliigilisi andmeid. Isikuandmed kustutatakse andmesubjekti taotlusel või säilitatakse maksimaalselt 24 kuud, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab pikemat perioodi või on antud selgesõnaline nõusolek.

TEHISINTELLEKTI (TI) KASUTAMINE

Kasutame tehisintellektiga abistatud vahendeid aruannete ja teenuste kavandamise, analüüsi ja ettevalmistamise toetamiseks ning kliendikaebauste käsitlemise ja läbivaatamise abistamiseks. Seal, kus TI-vahendid töötlevad isikuandmeid — nagu kaebuste sisu — toimub see rangete andmetöötluslepingute alusel meie TI-teenuse pakkujatega ning enne mis tahes meetmete võtmist on nõutav inimeste kontroll. TI-vahendid ei tee üksikisikute kohta autonôomseid otsuseid. Meie TI kasutamine vastab kohaldatavatele andmekaitseseadustele ning isikuandmeid ei kasutata TI-mudelite treenimiseks. Kogu TI-toel põhinev töötlemine järgib käesolevas poliitikas kirjeldatud samu turvalisuse ja privaatsuse standardeid.

TURVALISUS

Turvalisuse eesmärgil vajalikke andmeid töödeldakse vastavalt järgmistele nõuetele. Isikuandmeid töödeldakse turvalisuse eesmärkidel, sealhulgas süsteemi kontrollimiseks, varundamiseks, failide sorteerimiseks/taastamiseks ja süsteemihalduseks. Ligipääs on ainult nende süsteemide eest vastutavatel isikutel (sealhulgas teatud kolmandatel isikutel). Välja arvatud juhul, kui seadus nõuab andmete säilitamist, kustutatakse isikuandmed 180 päeva jooksul pärast kogumist.

ANDMEEDASTUS VäLJAPOOLE EUROOPA LIITU

Andmete vastutava töötlejana ei kavatse Red Leads B.V. isikuandmeid kolmandasse riiki (Euroopa Liidust väljapoole jääv riik) üle kanda. Kui andmeid edastatakse Euroopa Liidust väljapoole, siis:

  • Vaadatakse üle Euroopa Komisjoni adekvaatsusotsuse olemasolu või puudumine, näiteks EL-USA andmeprivaatsusraamistiku (2024. aasta muudatustega) alusel, ning
  • Viidatakse asjakohastele või sobivate kaitsemeetmetele ja need võidakse taotluse alusel kättesaadavaks teha.
  • Adekvaatsusotsuse puudumisel küsitakse andmesubjektilt selgesõnalist nõusolekut kavandatava edastuse kohta, olles enne teda teavitanud selliste edastuste võimalikest riskidest andmesubjektile seoses adekvaatsusotsuse ja asjakohaste kaitsemeetmete puudumisega. 
  • Edastamine toimub, kui see on vajalik andmesubjekti ja vastutava töötleja vahelise lepingu täitmiseks või andmesubjekti taotlusel võetud lepingueelsete meetmete rakendamiseks, või kui edastamine on vajalik andmesubjekti huvides vastutava töötleja ja sponsori vahel sõlmitud lepingu sõlmimiseks või täitmiseks.

TEIE INDIVIDUAALSED ÕIGUSED

Teil on GDPR-i alusel järgmised õigused:

  • Teave ja ligipääs: Võite taotleda teada saada, milliseid andmeid me töötleme ja miks
  • Parandamine: Võite taotleda ebakorrektsete või mittetäielike andmete uuendamist või parandamist
  • Kustutamine: Võite taotleda oma andmete kustutamist, välja arvatud juhul, kui säilitamine on seaduslikult nõutav
  • Piirang: Võite taotleda piiranguid oma andmete kasutamisele
  • Vastuväide: Võite töötlemisele vastu väita, eriti otseturunduse puhul
  • Nõusoleku tagasivõtmine: Võite igal ajal turundusest loobuda
  • Andmete ülekantavus: Võite taotleda oma andmete üleandmist teisele osapoolele

Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected]. Vastame kõigile valideeritud taotlustele ühe kuu jooksul.

SIRVIMISSESSIOON JA IP-AADRESS

Kasutame ka teie arvuti IP-aadressi. See IP-aadress on number, mis määratakse automaatselt teie arvutile, kui teil on internetis sirvimissessioon, näiteks meie saitide või maandumislehekogede külastamisel. Neid saab kasutada veebisaidi kasutuse nägemiseks ning mittetuvastatava teabega analüüside ja aruannete koostamiseks. IP-aadressid ja sirvimisandmed on anonimiseeritud või pseudonümiseeritud kus iganes see on teostatav.

KAEBUSTE TÖÖTLEMISEGA SEOTUD ANDMED

Kõiki kaebuste käsitlemisega seoses töödeldud andmeid (nagu nimi, perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber ja muud asjakohased andmed) säilitatakse ainult seni, kuni see on vajalik kaebuse edukaks lahendamiseks, ning kustutatakse hiljemalt kuus kuud pärast kaebuse sulgemist, välja arvatud juhul, kui kaebus on aktiivse regulatiivse või juriidilise läbivaatuse all. 

VEEBISAIT JA KÜPSISED

Coupon4u kasutab oma veebisaitidel küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid. Küpsised on väiksed tekstifailid, mis salvestatakse teie seadmesse (arvuti, telefon, tahvelarvuti) veebisaidi külastamisel. Küpsiseid, nagu ‘funktsionaalsed seansiküpsised’, kasutatakse teenuste osutamiseks või teie eelistatud sätete salvestamiseks sellistel eesmärkidel nagu:

  • Sisestusprotsessi käigus täidetud või erinevatel veebilehtedel oma huvide määramisel sisestatud teabe meelespidamine ja edastamine, nii et teil ei ole vaja sama teavet iga kord uuesti sisestada ega näha samu kampaaniaid kaks korda,
  • Eelistatud sätete salvestamine, ning
  • Meie maandumislehekülgede volitamata kasutamise jälgimine.

FUNKTSIONAALSED KÜPSISED

Funktsionaalsed küpsised on meie veebisaitide nõuetekohaseks toimimiseks hädavajalikud. Need mäletavad teie eelistusi, nagu keelesätted või sisselogimise andmed, ja aitavad tagada, et sellised funktsioonid nagu ostukorvid ja vormi esitamised töötaksid korrektselt. Need küpsised ei jälgi teie sirvimisaktiivsust ega nõua nõusolekut.

ANALÜÜTILISED KÜPSISED

Analüütilised küpsised aitavad meil mõista, kuidas külastajad meie veebisaite kasutavad. Need jälgavad muidüeid nagu külastajate arv, seansi kestus ja navigeerimismustrid. Need andmed võimaldavad meil parandada kasutatavust ja lahendada tehnilisi probleeme. Kogutud teave on koondatud ja anonimiseeritud, kus iganes see on võimalik.

JÄLGIMISKÜPSISED

Jälgimisküpsiseid kasutatakse isikupärastatud turunduseks ja need aktiveeritakse ainult teie selgesõnalisel nõusolekul. Need küpsised — mida paigaldavad sageli kolmandad osapooled — aitavad kohandada reklaame ja kampaaniaid vastavalt teie veebikaytumisele. Kolmandad osapooled võivad samuti kasutada jälgimisküpsiseid oma võrkudes.

MUUD TEHNOLOOGIAD

Lisaks küpsistele kasutame ka selliseid tehnoloogiaid nagu JavaScript. JavaScripti kasutamine teie brauseris võimaldab meil muuta meie saidid interaktiivseks ja arendada veebirakendusi tarbijasoõbralikul kohandatud viisil. Teenuse osutamiseks säilitame andmebaasi andmeid, et tagada tõhus kontroll meie teenuste (ja meie teenusepakkujate) üle. Selle eesmärk on optimeerida teenuse usaldusvväärsust. Nendest andmetest saadud teavet kasutatakse andmete väärkasutamise vältimiseks ning vajaduse korral (enese)reguleerimise alusel volitatud kolmandate isikute töötlejate üksikasjalikumatele teabenguetele vastamiseks.

KÜSIMUSED, KAEBUSED VÕI VAIDLUSED

Kui soovite esitada küsimuse, teha kaebuse või anda kommentaare meie privaatsuspoliitika või saitide kohta, võtke meiega ja meie andmekaitseametnikuga ühendust aadressil: [email protected]. Eesmärgime vastata 48 tunni jooksul. Teil on ka õigus esitada kaebus oma riiklikule järelevalveasutusele.

Teil palutakse saata kiri ka aadressile:

Esindaja Coupon4u, Red Leads B.V., 

Kirjavahetuse aadress: 1016 EV, Amsterdam, Holland

MUUDATUSED

Jätame endale õiguse seda poliitikat uuendada. Olulised uuendused avaldatakse sellel lehel.